سياسة ملفات تعريف الارتباط

آخر تحديث: 16 أغسطس 2026

توضح هذه السياسة كيفية استعمال Bio Soin لملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة عند زيارة موقع https://bio-soin.ma/

1. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط، أو Cookies، هي ملفات نصية صغيرة يتم حفظها على جهاز المستخدم عند زيارة موقع إلكتروني.

تُستخدم لتشغيل وظائف أساسية، مثل السلة وتسجيل الدخول، وتذكر بعض الاختيارات، وحماية الموقع، وقد تُستخدم لقياس الأداء أو التسويق بعد الحصول على الموافقة اللازمة.

قد يستعمل الموقع كذلك تقنيات مشابهة، مثل التخزين المحلي في المتصفح والمعرفات التقنية.

2. أنواع الملفات التي نستعملها

ملفات ضرورية

هذه الملفات ضرورية لعمل الموقع، ولا يمكن تعطيلها من خلال نظام الموافقة دون التأثير على وظائف أساسية.

تُستخدم من أجل:

• حفظ المنتجات في السلة.
• التعرف على جلسة العميل.
• تسجيل الدخول إلى الحساب.
• تأمين النماذج والطلبات.
• حفظ اختيار المستخدم بشأن ملفات الارتباط.
• منع الاحتيال ومحاولات الدخول غير المشروعة.

ملفات التفضيلات

تساعد على تذكر بعض اختيارات المستخدم، مثل إعدادات العرض أو اللغة أو بيانات الجلسة.

يمكن أن يؤدي تعطيلها إلى عدم حفظ بعض التفضيلات.

ملفات القياس والتحليلات

تساعد، عند تفعيلها، على معرفة كيفية استعمال الموقع، مثل الصفحات الأكثر زيارة ومصادر الزيارات والأخطاء التقنية.

لا يتم تفعيل ملفات التحليلات غير الضرورية إلا وفق اختيارات المستخدم ومتطلبات القانون.

ملفات التسويق

قد تُستخدم لقياس الحملات أو عرض إعلانات أكثر ملاءمة عند ربط الموقع بمنصات إعلانية.

لا يتم تفعيلها إلا بعد موافقة المستخدم، عندما تكون الموافقة مطلوبة.

3. ملفات WooCommerce الضرورية

بحكم استعمال الموقع لنظام WooCommerce، قد يتم إنشاء الملفات الآتية عند التفاعل مع المتجر:

• woocommerce_cart_hash
  المدة: طوال جلسة التصفح.
  الغرض: اكتشاف التغييرات التي تطرأ على محتوى السلة.
• woocommerce_items_in_cart
  المدة: طوال جلسة التصفح.
  الغرض: معرفة ما إذا كانت السلة تحتوي على منتجات.
• wp_woocommerce_session_*
  المدة المعتادة: يومان.
  الغرض: ربط الزائر ببيانات سلته المحفوظة في قاعدة البيانات.
• woocommerce_recently_viewed
  المدة: طوال جلسة التصفح، عند تفعيل خاصية المنتجات المشاهدة مؤخراً.
  الغرض: عرض المنتجات التي شاهدها المستخدم مؤخراً.
• store_notice*
  المدة: طوال جلسة التصفح.
  الغرض: تذكر إغلاق المستخدم لإشعار المتجر.

لا تخزن ملفات السلة الأساسية، في وضعها القياسي، معلومات شخصية مباشرة داخل ملف Cookie نفسه.

4. ملفات WordPress والحساب

عند تسجيل الدخول، قد يستخدم WordPress ملفات ضرورية مثل:

• wordpress_logged_in_* للمحافظة على جلسة تسجيل الدخول.
• wordpress_sec_* لحماية جلسة الحساب.
• wp-settings-* لتذكر بعض إعدادات واجهة المستخدم.

تختلف مدة هذه الملفات حسب حالة تسجيل الدخول واختيار المستخدم تذكر الحساب.

5. الخدمات الخارجية

قد يستعمل الموقع موارد أو روابط خارجية، مثل:

• الخطوط المستضافة خارجياً.
• شبكات التواصل الاجتماعي.
• خدمة واتساب.
• بوابات الدفع.
• خدمات التوصيل.
• الصور أو الموارد التقنية الخارجية.

عند تحميل مورد خارجي أو الضغط على رابط خارجي، قد تتوصل الجهة المقدمة له بمعلومات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح، وقد تضع ملفات خاصة بها وفق سياستها.

يجب تحديث هذه السياسة ولائحة الملفات إذا تمت إضافة Google Analytics أو Meta Pixel أو TikTok Pixel أو أي أداة تحليل أو إعلان أخرى.

6. الموافقة على ملفات الارتباط

عند أول زيارة، يمكن أن يظهر للمستخدم إشعار يسمح له بـ:

• قبول جميع الملفات.
• رفض الملفات غير الضرورية.
• تخصيص الاختيارات.
• الاطلاع على هذه السياسة.

لا يحتاج الموقع إلى موافقة منفصلة لتشغيل الملفات الضرورية، لأنها لازمة للسلة والحساب والأمان.

أما ملفات التحليلات أو التسويق غير الضرورية، فيتم تشغيلها وفق اختيار المستخدم عندما تكون الموافقة مطلوبة.

7. تغيير أو سحب الاختيارات

يمكن للمستخدم تغيير اختياراته في أي وقت من خلال رابط:

«إدارة ملفات تعريف الارتباط»

الذي يجب إضافته في أسفل الموقع أو داخل نافذة إعدادات الخصوصية.

يمكن كذلك حذف الملفات أو منعها من إعدادات المتصفح. قد يؤدي منع الملفات الضرورية إلى تعطل السلة أو تسجيل الدخول أو إتمام الطلب.

8. إدارة الملفات من المتصفح

تسمح أغلب المتصفحات بـ:

• عرض ملفات تعريف الارتباط.
• حذف ملف معين أو جميع الملفات.
• منع الملفات من موقع محدد.
• منع ملفات الجهات الخارجية.
• حذف الملفات عند إغلاق المتصفح.

تختلف الخطوات حسب المتصفح والجهاز المستعمل.

9. مدة الاحتفاظ

تُحذف ملفات الجلسة عند إغلاق المتصفح، بينما تبقى الملفات الدائمة إلى نهاية مدتها أو إلى أن يحذفها المستخدم.

تختلف المدة حسب وظيفة الملف وإعدادات الموقع، ويجب مراجعة هذه السياسة عند تثبيت إضافة جديدة أو تغيير خدمة التحليلات أو الإعلانات.

10. حماية البيانات

قد تحتوي بعض المعرفات التقنية على بيانات تعتبر شخصية عند ربطها بمعلومات أخرى.

تتم معالجتها وفق سياسة الخصوصية المتاحة على:

https://bio-soin.ma/privacy

11. تحديث السياسة

يمكن تحديث هذه السياسة عند إضافة خدمة أو تغيير ملفات الارتباط المستخدمة.

يظهر تاريخ آخر تحديث في بداية الصفحة.

12. التواصل

لأي سؤال متعلق بملفات تعريف الارتباط:

• الاسم القانوني: [الاسم القانوني للشركة أو البائع]
• البريد الإلكتروني: [بريد الخصوصية]
• الهاتف: [رقم الهاتف الحقيقي]
• العنوان: [العنوان القانوني الكامل]